Diese Versandbedingungen gelten für die Lieferung und den Versand von Bestellungen, die Sie im Online-Shop von avelnario (nachfolgend „wir“ genannt) aufgeben. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen vor der Bestellung sorgfältig durch.
1. Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
- Bestellungen ab 160 € (einschließlich 160 €) sind versandkostenfrei.
- Für Bestellungen unter 160 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 4,99 € berechnet.
3. Bestellschlusszeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen ist von 9:30 bis 18:30 Uhr (GMT):
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Fällt die Bestellung auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
4. Bearbeitungszeit
Nach Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und zum Versand vorbereitet.
5. Lieferzeit
Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–15 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der jeweiligen Transportsituation ab.
6. Versanddienstleister
Je nach Bestellung wählen wir einen geeigneten Versanddienstleister aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
SEUR, Redur Spain, MRW, Deutsche Post, PackLink
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddienstleister.
Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website prüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.
8. Haftungsausschluss
(1) Beschädigte oder verlorene Ware
Sollten Sie bei Erhalt feststellen, dass die Ware beschädigt ist oder fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie entsprechende Nachweise bereit. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
(2) Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder bereits versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden. Wenn Anpassungen erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
(3) Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Lieferinformationen korrekt und vollständig sind. Für fehlgeschlagene oder verzögerte Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben tragen Sie die Verantwortung.
9. Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt das Paket und den Zustand der Ware. Bei Auffälligkeiten (z. B. Beschädigungen oder fehlende Artikel) empfehlen wir, dies sofort zu dokumentieren und Fotos anzufertigen sowie uns umgehend zu kontaktieren.
10. Kontakt
Kontaktadresse:
2636 Somerset Dr, Los Angeles, CA 90016, USA
Kundendiensttelefon:
+1 (209) 134-9555
E-Mail:
Assist@avelnario.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:30–12:30 Uhr und 14:30–18:30 Uhr
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